如故 Remo · 思考
不讲功能清单,不堆名词。每一篇只回答商家老板的一个问题:从旧私域为什么失灵,到 AI 原生私域是什么,再到产品为什么这么设计。
好友可以继承,记忆不能。旧私域把客户关系存在员工的脑子里,离职那天你才发现:资产是公司的,记忆是别人的——而客户跟着记忆走。
群发只能发同一条,而同一条必然只能取最大公约数——对所有人都有点关系,对没有人特别有关系。你需要的不是更多标签,是记住发生过什么。